Con este curso se adquieren nociones de psicología y técnicas de ventas permitiendo dominar los recursos de venta. Además, enseña a analizar qué reacciones impulsan a las personas a comprar un producto o servicio y cómo presentar una oferta para coincidir con las necesidades del cliente, haciendo que se sienta seguro y satisfecho con su decisión. El alumno conocerá el proceso psicológico de la venta desde el inicio hasta el cierre, entre muchos otros elementos propios de esta materia.

·         Identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.

·         Conocer técnicas y formas de tratar al cliente para obtener buenos resultados.

·         Conseguir la habilidad para afrontar convenientemente las objeciones de los clientes.

·         Utilizar con éxito los elementos de la comunicación no verbal.

Personas que están en contacto directo con el cliente, desde la preventa a la posventa y quieren ofrecer un excelente servicio en su atención.